Britt 電話購物流程


1.請撥打訂購專線 02-2601-8918,告知欲購買商品之名稱、顏色、尺寸。

2.客服人員與您確認匯款金額、匯款帳號。

戶名:丞締科技股份有限公司

銀行:永豐商業銀行 807 林口忠孝分行

帳戶:173-018-0005181-3

3. 商品將為您保留2天,請於2天內匯款。

4. 匯款完成後,請來電通知即可為您出貨。

 

『訂購、查詢流程』


購物流程 

我們提供快速又安全的線上購物平台,簡易明瞭的指引式流程,讓您充分享受輕鬆便利的購物樂趣。
※ 提醒您商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

為了享受更便捷購物流程,您可以在不需擁有帳號的情況下直接對產品進行選購,但建議您加入會員,未來可享有不定期的優惠資訊以及更完整的服務。

● 『非會員之購物流程』 選擇商品加入購物車>填寫收件人資訊>選擇結帳方式完成購物

● 『新會員之購物流程』 加入會員填寫正確會員資料選擇商品加入購物車選擇結帳方式完成購物

● 『會員之購物流程』 登入會員帳號選擇商品加入購物車選擇結帳方式完成購物

查詢訂單

請點選「會員登入」,輸入您的帳號及密碼後,即可看到訂單目前的處理狀態。

● 訂單成立:若你選擇的付款方式為信用卡時,表示您已刷卡完成付款。若為其他付款方式,代表您的訂單正在結帳程序中,並未完成付款。

● 付款確認:您的訂單付款狀態已確認。

● 出貨中:訂單已付款完成,已轉物流準備出貨。

● 已出貨:物流人員已完成相關出貨程序作業。

● 貨到門市:您的包裹已順利送達指定門市,門市完成簽收,請盡快取件。

● 宅配成功:您的包裹已經順利宅配到您的收件地址,並完成簽收。

● 宅配未取件: 您的包裹宅配到您的指定收件地址,無人簽收,商品退回。

● 逾期未取貨: 您的包裹已順利送達指定門市,但逾期未取貨,商品將自動退回。

● 訂單退貨:您申請退貨,並完成退貨流程。

● 訂單作廢:您主動取消訂單。

 

『付款說明』


線上刷卡

結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫,請務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對,當填寫完成後,御清華會與信用卡中心進行身份以及資料的核對,若無任何問題,則該筆交易即完成付款程序。您可至訂單查詢頁面查詢付款狀態,們將會在確定您付款完成後的2~4個工作天內將商品送達您的收件地址。

 

其他付款方式

除了信用卡付款(VISA、Master、JCB)方式外,尚有以下選項:

● ATM轉帳(可到實體ATM轉帳,或使用USB讀卡機進行線上轉帳)  

您可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,頁面即會顯示【銀行轉帳匯款資料】。

● 超商取貨付款

您可利用7-11/全家等便利商店門市取貨付款的服務,您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。

 

付款狀況查詢

請您至會員帳戶的「訂單查詢」中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現”付款確認”。

 

『配送取貨』


配送方式選擇

● 線上刷卡 → 商品以宅配方式寄出(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)

● 超商取貨付款 → 商品將配送至您指定的門市,到店時將會發送取貨通知Email提醒您前往取貨。

運費選擇

● 7-11取貨付款:單筆購物滿999元,即享免運優惠。純商品金額購物未滿999元,單筆訂單將酌收80元物流費。

● 信用卡宅配:單筆購物滿999元,即享免運優惠。純商品金額購物未滿999元,單筆訂單將酌收80元物流費。

   以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費門檻,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單對應之物流費。
 

出貨狀況查詢

請您至官網會員帳戶的「訂單查詢」中查詢所訂購商品的配送狀況。商品已送至物流人員將顯示”已出貨”,宅配若已配送成功在訂單狀態會出現”宅配成功”。超商取貨若已配送成功,訂單狀態會出現”貨到門市”。

 

『七日鑑賞期』


根據消費者保護法之規定,BRITT AUSTRALIA TAIWAN 提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,屆時請留意送件通知)

※ 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,請留意以免影響您的退貨權益。

● 商品已經穿過或清洗過

● 人為因素造成的商品破損

● 活動贈品未退回

● 已過七日鑑賞期

 

『退/換貨辦理程序』

取貨後對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,請聯絡客服人員或於線上留言。另外,不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨,退貨時需整體訂單一起辦理退貨,退貨運費將由BRITT AUSTRALIA TAIWAN 負擔。

※ 需將該筆訂單所有商品一起退回,無法針對單品辦理退貨。

 

『發票遺失是否仍能辦理退換貨』

如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您退款進度。

※ 如發票遺失,請洽客服人員索取【退貨折讓單】,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",連同退貨商品一併寄回;三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。